“Sebagai rumah sakit penyangga perbatasan, kita memiliki tanggung jawab besar dalam menghadirkan layanan kesehatan yang berkualitas bagi masyarakat Kabupaten Malaka dan wilayah sekitarnya,” katanya.
Dr. Oktelin juga menuturkan bahwa kepercayaan masyarakat merupakan aset yang sangat berharga bagi rumah sakit. Karena itu, peningkatan kompetensi dan kualitas pelayanan harus terus dilakukan agar masyarakat memperoleh pelayanan kesehatan yang cepat, tepat, aman, dan humanis.
Melalui pelatihan tersebut, ia berharap seluruh tenaga kesehatan dan staf rumah sakit semakin memahami pentingnya budaya pelayanan prima sehingga mampu memberikan layanan yang profesional dan berstandar tinggi.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Saya berharap seluruh peserta memanfaatkan kesempatan ini untuk menambah wawasan dan keterampilan yang nantinya dapat diterapkan dalam tugas sehari-hari di lingkungan rumah sakit. Ilmu yang diperoleh selama pelatihan ini harus menjadi bekal untuk memperbaiki kualitas pelayanan sehingga manfaatnya benar-benar dirasakan oleh masyarakat,” ujarnya.
Pelatihan Service Excellent menghadirkan tim profesional dari Ataya Production dengan narasumber Septian Hidayat, A.Md., SE., MM., Cp. EMS, Syaparuddin Salam, S.S., C.DMS., CPT, dan Sri Maryari Budiman.
Ketiga pemateri membawakan berbagai topik yang berkaitan dengan pelayanan prima, komunikasi efektif, etika pelayanan, penguatan budaya kerja, peningkatan kualitas layanan kesehatan, serta pengembangan sikap profesional dalam menghadapi pasien dan keluarga pasien.
Melalui kegiatan ini, RSUPP Betun menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan pelayanan kesehatan demi memberikan pengalaman layanan yang lebih baik bagi masyarakat, khususnya di wilayah perbatasan Kabupaten Malaka.**
Halaman : 1 2
Ikuti Kami
Subscribe
